Erstattungsbedingungen
2. Widerrufserklärung
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns
Märkische Strasse 10 47809 Krefeld HRB 19326
support@magicmatcha.nl
per eindeutiger Erklärung informieren.
Sie können dafür das folgende Muster verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben:
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellt am … / erhalten am …
Name/Anschrift des Verbrauchers“
Einfaches Zurücksenden der Ware ohne Erklärung genügt nicht.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (Hinsendekosten), spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung – vorausgesetzt, die Ware liegt bereits bei uns vor.
Für Rücksendekosten (Retouren), die unmittelbar durch die Rücksendung entstehen, gilt Folgendes:
Diese tragen Sie als Kunde selbst, sofern Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurden.
Bitte beachten Sie: Wenn wir Sie nicht rechtzeitig und korrekt informiert haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.
4. Rücksendung
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
EVA BV
Märkische Strasse 10
47809 Krefeld
HRB 19326
Achten Sie darauf, die Ware sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
5. Besonderheiten bei sperrigen oder nicht paketfähigen Waren
Für sperrige oder nicht per Paket versendbare Waren müssen wir Sie bereits vor Vertragsschluss über die konkreten oder geschätzten Rücksendekosten informieren.
6. Erstattung & Rücksendebeleg
Die Rückerstattung erfolgt stets mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.
Haben Sie einen teureren Versandweg gewählt (z. B. Express), erstatten wir lediglich die günstigste Standardversandoption.
Sie können den Rückerstattungsprozess beschleunigen, indem Sie uns einen Einlieferungsnachweis der Rücksendung (z. B. Postbeleg) übermitteln.